经常听到大家反馈这个月发的开发信都没回复，要如何增加开发信的回复率。以下跟大家分享些经验：

1.发开发信的邮箱

就像国内.COM的邮箱经常会被退信或者收不到，而.COM.CN的邮箱就靠谱多了；同理发开发信所用的邮箱就很重要。发到国外的邮箱最好用公司邮箱、outlook、gmail等国际域名邮箱，而不要用hotmail.com，live.com的邮箱，因为这些属于娱乐性的，就像我们的qq.com邮箱。

2.开发信的主题

通常开发新主题遵循以下三个模式：

一是产品名称+用途（主要用途即可），如：

Labeling machine for Water Bottles

Medicine box for Aged People

二是亮点+产品（+产地）

Trendy USB from ABC, China

Wireless Doorbell Receiver from ABC, China

三拿客户最感兴趣的作为标题

High Quality with Low Price of Canvas Painting

开发信有吸引力的内容和避免成为垃圾邮件，有时是矛盾的，看我们倾向哪一个，通常第一封邮件我会以最有吸引力的词汇吸引客户，而不考虑其是否会入垃圾邮件。根据个人经验，通常客户不会直接清空垃圾邮件，至少会花很短的时间稍微浏览，看看是否有重要邮件遗漏，这个时候，带有吸引力主题的邮件就有机会赢来客户的阅读。

3.开发信的正文和落款

正文部分很关键，有了吸引力的标题，客户进入邮箱，如果内容不能打动客户，那也是收不到回复的。虽然大家注意尽量避开那些垃圾词汇，为了让邮件送达客户，但是仍然收不到回复，因为内容不行！

落款即邮件的签名档，一般显示身份和联系方式，需要注意的是，有部分外贸人会把自己获得了什么认证写在正文，这样写只会使邮件拖沓，冗长。个人建议那些证书可以写入落款，设置自己个性的签名档。

以下开发信供大家学习：

主题：Manufacturer of xxx from China

展开全文

Dear xxx(尽量有人名）,

Morning!

This is Jackson from ABC co. xxx is our main product and has been on sold for about 8 years.

Now CDF company in your country is importing xxx from us, who gives us high feedback.

Our xxx in low price with high quality makes your own products more competitive in your market.

Waiting for your email for further discussion.

Best Regards

Jackson

General Manager

*****************

ABC co.——CE, ISO

Tel: xxx

Fax: xxx

4.邮件发送时间点

有数据表明，65%客户会在当地时间的上午9:00-10:30和下午15:00-16:00这两个时间段处理邮件，因此为了提高我们邮件的阅读率、回复率，需要我们计算好客户所在国家的时差，让自己的邮件在最合适的时间，投递到客户的收件箱里。

5.特别提示

大神传授的经验，在落款下，补上这么一部分内容：

Important Note: I will confirm with you by phone ( xxxx ) and fax ( xxxx ) when the important information (payment, account and so on) is changed . Without confirmation by phone or fax, but only e-mail, please don't do anything with many thanks.

在开发信后附上这句，对客户会有很大帮助。现在网络骗子横行，网络的骗子邮件就如我们收到的骗子短信一样多，对于新客户较容易上当受骗，作为负责的外贸人，有义务提醒客户注意。

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